Her odada
bir resepsiyon.
Misafir odadaki QR'ı okutur, kendi dilinde sorar, sipariş verir, arızayı bildirir. Ekibiniz anında görür, doğru departman ilgilenir.
- Uygulama indirmek yok
- QR baskı ve kurulum bizden
- Kredi kartı gerekmez
Üç adımda kusursuz hizmet.
Odalara QR yerleştirin
Her odaya özel QR kartlarını biz basıp getiriyoruz. Yatak başına veya masaya koymanız yeterli.
Misafir okutur, ister
Kamerayla okutur, dilini seçer. Soru sorar, yemek ister, arızayı bildirir. Uygulama yok, kayıt yok.
Ekibiniz anında görür
Talep resepsiyon ekranına sesli uyarıyla düşer, tek tıkla doğru departmana gider. Misafir durumu canlı takip eder.
İhtiyaç duyulan her şey tek bir QR kodunda.
Yaşlı misafirler için büyük butonlar, yabancılar için kendi dilleri, telefonla konuşmaktan çekinenler için yazılı talep. Herkes için kolay.
Dijital concierge
“Kahvaltı kaçta?”, “Wi-Fi şifresi?”, “Taksi?” Bilgiler anında; personel gerektiren her şey resepsiyona düşer.
Fotoğraflı oda servisi
Menü, fiyatlar, seçenekler ve alerjenler. Sipariş doğrudan mutfağa ve resepsiyona.
Adım adım arıza çözümü
“Kartı takın, güç tuşuna basın…” Çözülmezse “Oda 302 · Klima arızası” olarak düşer.
Oda sıcaklığı
Misafir istediği dereceyi seçer, teknik ekip ayarlar.
Housekeeping
Havlu, temizlik, ekstra yastık. Tek dokunuşla.
Resepsiyonla yazışma
Hazır cevaplar misafire kendi dilinde gider: “Ekibimiz yolda” → “Our team is on the way”.
Memnuniyet ve Google yorumu
Tamamlanan talepte yıldız istenir; memnun misafir Google'a yönlendirilir.
16 dil, tek dokunuş
Misafir ilk ekranda dilini seçer; Arapça ve Farsça sağdan sola görünür.
Uyandırma ve taksi
Misafir saati seçer; zamanı gelince resepsiyona hatırlatma düşer. Taksi hemen ya da ileri saate.
Rahatsız etmeyin
Tek dokunuşla açılır; housekeeping ve resepsiyon oda izlemede anında görür.
Wi-Fi ve özel butonlar
Wi-Fi şifresi tek dokunuşla kopyalanır. Spa, konum, kampanya: kendi butonlarınızı ekleyin.
Hiçbir talep kaybolmaz. Hiçbir misafir beklemez.
Resepsiyon tek ekrandan yönetir
- Yeni talep sesli uyarıyla düşer
- Sistem doğru departmanı önerir, tek tıkla yönlendirilir
- Departmana anında WhatsApp bildirimi
- Bekleme süresi renkle uyarır, gecikince yöneticiye haber gider
- Oda izleme: QR açık, çevrimiçi, rahatsız etmeyin, bekleyen talep
- Check-out'ta oda tek tıkla sıfırlanır
Personel kendi telefonundan çalışır
Teknik, housekeeping ve mutfak kişisel PIN ile girer, kocaman butonlarla “Üstleniyorum” ve “İş bitti” der. Misafire tek dokunuşla hazır mesaj gönderir.
Her departman için açıp kapatın. Personeliniz telefon kullanmak istemiyorsa her şey resepsiyondan yönetilir; departmanlar sadece WhatsApp bildirimi alır.
Sahibine net raporlar
- Kaç okutma, kaç talep, ortalama müdahale süresi
- Misafir memnuniyeti ve düşük puanlar
- Personel bazında performans
- Tekrarlayan arızalar ve en çok talep gelen odalar
PMS'nizin yerini almaz. Üstüne eklenir.
Entegrasyon gerekmez
Otel yazılımınız, kanal yöneticiniz ve rezervasyon sisteminiz olduğu gibi çalışmaya devam eder. RoomAsistan yalnızca misafirle iletişim katmanı ekler.
Bir günde kullanımda
Bilgilerinizi birlikte giriyoruz, QR kartlarını basıp odalara yerleştiriyoruz. Ertesi sabah misafirleriniz kahvaltıyı QR'dan soruyor.
İş akışınızı bozmaz
İsterseniz her şey resepsiyondan yürür; isterseniz departmanlar kendi telefonundan çalışır. Her departman için ayrı seçersiniz.
Önce ve sonra.
- Resepsiyon telefonu hiç susmuyor
- Yabancı misafirle dil engeli
- Talepler not kağıdında kayboluyor
- Kimin hangi işi yaptığı belli değil
- Memnuniyet ölçülemiyor
- Rutin sorular ve talepler ekrandan akıyor
- Misafir 16 dilden kendininkini seçiyor
- Her talep kayıtlı, durumu canlı izleniyor
- Üstlenen ve kapatan personel adıyla görünüyor
- Puan, süre ve performans raporda
Her otel, her misafir için.
Misafirinizin verisi, otelinizin itibarı.
Şifreli bağlantı ve depolama
Tüm trafik TLS 1.3 ile şifrelenir. Veriler Cloudflare altyapısında AES-256 ile şifreli saklanır.
Misafir verisi dışarı çıkmaz
Misafir mesajları yapay zekâ servislerine veya üçüncü taraflara gönderilmez. Ad, telefon veya hesap istenmez.
KVKK uyumlu saklama
Misafirin yazdıkları belirlediğiniz süre sonunda (varsayılan 180 gün) otomatik silinir.
İki adımlı doğrulama
Yönetici girişlerinde Authy / Google Authenticator kodu. Herkesin kendi PIN'i var; hatalı denemede giriş kilitlenir, her işlem kayıt altında.
Odaya özel, süreli QR
Oturum 12 saatte kapanır, check-out'ta tek tıkla sonlanır. Paylaşılan QR anında yenilenir.
Otomatik yedek
Veritabanı kesintisiz yedeklenir; son 30 gün içindeki herhangi bir ana dönülebilir.
%99,9 erişilebilirlik taahhüdü
Sistem 7/24 dışarıdan izlenir. Talep üzerine erişilebilirlik, gizlilik ve veri güvenliği taahhütlerini içeren SLA sözleşmesi imzalıyoruz; taahhüt karşılanmazsa aylık ücretten iade yapılır.
Şeffaf fiyat. Sürpriz yok.
30 gün ücretsiz deneyin. Taahhüt yok, istediğiniz zaman bırakın. Yıllık ödemede %10 indirim.
- 16 dilde QR oda asistanı
- Resepsiyonla yazışma
- Fotoğraflı menü ve oda servisi
- Housekeeping ve arıza rehberleri
- Uyandırma, taksi, rahatsız etmeyin
- Oda sıcaklığı talebi
- Wi-Fi kartı
- Oda izleme ve misafir engelleme
- Puanlama ve Google yorumu
- WhatsApp bildirimleri
- Temel raporlar
- Personel telefon ekranı ve departman iş akışı
- Gelişmiş raporlar ve personel performansı
- Excel ve PDF dışa aktarma
- Haftalık e-posta raporu
- Gecikme uyarısı
- 7/24 öncelikli destek
- Özel butonlar (düğme oluşturucu)
- Kişisel müşteri temsilcisi
- Yerinde kurulum ve personel eğitimi
- SLA ve KVKK veri işleme sözleşmesi
Sadece kullandığınız odalar için ödeyin.
- Premium'un tüm özellikleri
- Sabit paket yok
- 10 odadan itibaren
- Sezonluk oteller için ideal
Tüm paketlerde 30 gün ücretsiz deneme, QR kart baskısı ve kurulum dahildir. Fiyatlara KDV dahil değildir; faturalar fatura tarihindeki TCMB döviz satış kuru üzerinden Türk lirası olarak kesilir. 300 odanın üzerindeki oteller ve zincirler için özel teklif hazırlıyoruz.
Sık sorulan sorular.
Misafirin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Telefon kamerasıyla QR okutulur, sayfa tarayıcıda açılır. Kayıt, şifre veya uygulama yok.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Farsça, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Felemenkçe, Lehçe, Ukraynaca, Azerbaycanca, Çince, Japonca ve Korece. Misafir ilk ekranda kendi dilini seçer.
Kurulum ne kadar sürer?
Bilgilerinizi (kahvaltı saati, Wi-Fi, menü…) birlikte giriyoruz, QR kartlarını basıp odalara yerleştiriyoruz. Genellikle bir gün içinde kullanıma hazır.
Personelimiz teknolojiye pek yatkın değil, sorun olur mu?
Hayır. Personel ekranı kocaman butonlu ve PIN ile açılıyor. İsterseniz bu ekranı hiç kullanmazsınız: tüm talepler resepsiyona düşer, departmanlar sadece WhatsApp bildirimi alır. Her departman için ayrı ayarlanabilir.
Misafir verileri güvende mi?
Bağlantı ve depolama şifreli, misafir mesajları üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve belirlediğiniz süre sonunda silinir. Talep üzerine SLA ve KVKK veri işleme sözleşmesi imzalıyoruz.
Otel yazılımımızla (PMS) çalışır mı?
RoomAsistan şu an mevcut sistemlerinizden bağımsız çalışır, hiçbir şeyi değiştirmeniz gerekmez. PMS entegrasyonları yol haritamızda.
Deneme süresi bitince ne olur?
30 günün sonunda devam etmek isterseniz oda sayınıza uygun paketle (veya oda başına ödediğiniz Flex ile) sürer. Yıllık ödemede %10 indirim var. İstemezseniz hiçbir yükümlülüğünüz yok.
Resepsiyon misafirin odada olup olmadığını görebilir mi?
Oda izleme ekranında hangi odada QR oturumunun açık olduğu, misafirin çevrimiçi olup olmadığı, rahatsız etmeyin durumu ve bekleyen talepler tek bakışta görünür.
Otelinizi 30 gün ücretsiz deneyin.
QR kart baskısı, kurulum ve personel eğitimi bizden. Kredi kartı gerekmez.